10月21日上午，市委副书记、市长孙勇赴歙县霞坑镇接待来访群众。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断增进民生福祉。副市长伍春宏，市政府秘书长陈立青参加。

孙勇对这次公开接访高度重视，提前在当地公示，并实行市、县、乡镇三级联动，确保有访必接、有难必解。在霞坑镇综治中心，孙勇随机接待来访群众，耐心倾听群众诉求，详细询问了解有关情况，并与当地负责同志、法律顾问一起现场办公研究，逐一给予明确的办理意见。针对有关问题，孙勇还深入实地察看，提出针对性的解决办法，要求有关方面迅速着手落实。

孙勇强调，信访工作事关人民群众的切身利益，要提高思想认识，严肃认真对待群众反映的每一个问题，切实加大办理解决力度，确保件件有着落、事事有回音。要压实工作责任，坚持重心下移、关口前移，对群众反映的问题事项实行清单化、闭环式管理，强化跟踪督办，以实实在在的成效取信于民。要站稳群众立场，多听群众意见，争取群众支持，让群众力所能及地参与到相关事务中来，共同把实事办实、好事办好。要深化为民服务，推深做实暖民心行动，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，不断提升人民群众获得感幸福感和满意度。