黄山市屯溪区昱中街道徽山路社区进一步创新社区治理，大力推进“全科社工”模式，推动社区服务提质增效。

一是转变模式，从“多岗专能”变成“一岗全能”。按照“两网”融合工作要求，徽山路社区率先对综合服务大厅的服务方式进行整合，由原先多个“窗口”多人负责的服务事项，整合为前台每日由两名“全科社工”服务的“综合服务”窗口，“全科社工”轮流坐班，接待、办理日常居民公共服务事项。社区工作者从“多岗专能”变成“一岗全能”，更好地为居民提供综合服务。

二是改善机制，从“坐等上门”变成“主动敲门”。“全科社工”服务模式优化了社区工作者的分工，让更多的社区工作者下沉到网格中去，访民情、听民意、解民忧。收集网格治理中存在的热点、难点、焦点问题，落实网格党支部“三单一促一反”工作机制，通过召开“长板凳议事会”，发挥网格物业、居民、党支部联合作用，让为民服务从“坐等上门”变成“主动敲门”，更加贴近居民需求。　

三是加强培训，从“前后协作”变成“面面俱到”。进一步对全科社工的培训力度，固定每周五下午开展思想政治教育和业务知识的培训，帮助社工熟练掌握社区所有部门业务、熟悉相关政策和办事流程，持续提升“全科社工”的服务水平和业务能力。并将业务水平纳入对社工的日常考核，确保工作取得实效，全力打造素质硬、业务精、能力强的全科社工队伍。