进入新时代,面对社会治理形势发生的深刻变化,屯溪区发挥党建的龙头引领作用,坚持以人民为中心,紧紧围绕党的十九大提出的“共建共治共享”理念,在全市率先探索“党组织网络”与“社会治理网格”融合,把党组织建到社会治理网格中,不仅有效解决过去基层党建与为民服务“两张皮”的问题,更打造出社会治理新格局,增强了基层组织的凝聚力,赢得了群众的信赖。
“之前我向小区业委会多次反映,一直没有结果。最近跟上门采集信息的网格员反映后,居然很快就解决了。”屯溪区昱中街道前园社区辖区内的上塘邮电小区是建设于上个世纪90年代末的老旧小区,因为小区规模小、物业费收费标准低,两家物业公司难以为继先后撤出,加上小区业委会一直没有聘请到合适的物业公司进驻,小区管理陷入了僵局。日前,社区网格员收集到陈阿姨等居民反映的这个问题后,立即将情况报告给了网格支部书记和网格长,经实地了解情况后,网格党支部与社区相关工作人员立即同小区业委会会商,并按照“大物业”管理模式,协助聘请了一家物业服务团队入驻,小区管理重回正轨。
“有的事情业委会层面解决起来确实困难,有社区党组织的支持,那效果不一样了。”如今,陈阿姨逢人就夸网格服务好,她坦言,生活在一个有党组织的网格,感觉更有安全感、很有幸福感。
陈阿姨说的网格服务是前园社区今年刚刚编织的一张全新服务网。前园社区辖区面积1.4万平方米,服务居民4855户,辖区内除仙人洞新苑是新建小区外,绝大多数为老旧小区,有的已经纳入棚改地块。按照上级有关部门先行先试的要求,前园社区党委在全市率先探索“党组织网络”与“社会治理网格”融合,把党组织建到社会治理网格中,把工作和服务渗透到网格中,解决过去基层党建与为民服务“两张皮”的问题。
“我们把社区划分成13个新网格,把10个居民区党支部建在网格上,目前已经形成以社区党委书记任总网格长,社区工作人员为网格长,网格支部书记为网格指导员、原综治信息员为网格员的组织架构。”前园社区党委挂职第一书记叶兵介绍说,按照规定,工作日,网格长、网格支部书记、网格员每天要抽出不少于半天时间到自己负责的网格内收集社情民意、办理为民服务、答复反映问题等。“建议小区增加文体活动广场”“建议社区扩大惠民政策宣传”……在仙人洞新苑网格支部书记的“民情走访日志”上,居民提出的每一条合理建议都被记录在册。“我们会定期把这些建议汇总、归纳起来,然后进行综合研判,分类分级解决。”社区总网格长胡来顺表示,自“两网融合”试行以来,13个网格共收集居民意见建议212条,目前已经顺利办结168条。
“两网融合”开创了以党建引领社会治理工作的新格局,也为提升公共服务效能和社会管理精细化水平创造了条件。“我们从居民信息采集开始,就要求准确性和完整性。前期专门组成19支采集队伍,全面摸清了辖区居民情况,包含党员、低保、残疾、空巢等特殊信息。”昱中街道党工委书记战昱表示,摸清“家底”是为了下一步更精准地开展服务。这段时间,昱中街道利用采集获取的求助信息,顺利开展了一系列“微心愿”认领活动,先后有59位居民和孩子完成了自己多年的“心愿”。 ﻪ为引导和充实更多社会力量参与社区管理和服务,前园社区与昱中阳光社工服务社签订“两网”融合社会工作参与社区治理合作协议,明确5名社区工作人员作为“益知”“益和”“益乐”“益行”“益善”社会组织培育牵头人,打造5支专业社工服务队伍。同时,积极探索建立志愿者回馈和激励机制,激发更多的社会力量和志愿者参与进来。“目前我们已经草拟了志愿者积分管理办法和志愿者礼遇激励办法,并与辖区多家爱心企业就志愿服务积分兑换达成初步意向。”叶兵介绍说,下一步将把精力放在打造服务队伍和具体的为民服务工作中,确保新编织的这张服务网在党组织的引领下,真服务、惠民生、解民忧。