小区居民与物业公司之间的纠纷，一直是社区治理中的一大难题。日前，刘某某因拒交物业费，黄山市某物业公司一纸诉状将其告上屯溪区法院，法院本着利于化解社会矛盾的原则，将该案件委派给阳湖镇稽灵山社区人民调解委员会物业纠纷调解工作室进行调解。经过调解员对症下药、直击矛盾痛点的一番调解，最终双方达成一致协议，当事人及时缴纳了物业费，化解了双方的矛盾。

　　“物业服务涉及千家万户，关乎居民百姓的幸福感和安全感。然而，物业服务企业和业主之间的纠纷日益增多且矛盾尖锐，物业纠纷多发频发，其中，业主因不满物业公司服务而拒交物业费的纠纷，占绝大多数。”该案调解员毕飞说道。在调解过程中，他们主动寻找突破口，打破坚冰，以依法调解为原则，在最短时间内化解了双方矛盾。

　　据悉，阳湖镇自成立物业纠纷人民调解委员会以来，随时为居民答疑解惑并进行物业纠纷调解，积极处理辖区内出现的矛盾纠纷。调解委员会的调解员由资深法律工作者、律师、社区工作人员和社区居民等担任，并聘请善于做群众工作的党员、退休干部参与到调解体系中来。小区里若发生物业纠纷，居民或物业企业均可向人民调解委员会申请调解，所有调解行为均为免费。今年以来共化解了１１０余起物业纠纷，持续推进预防为主、调判结合、案结事了的物业纠纷调解工作机制，同时有效节约了司法资源，也获得了物业、居民的赞许。

　　物业纠纷的妥善化解，既维护了物业公司的合法权益，也让业主找到了正确反映问题的方法，及时解决了矛盾，取得了良好的法律效果和社会效果，有力推进了平安建设。屯溪区阳湖镇：物业纠纷巧调解　化解矛盾享和谐