“叮铃铃……”１２３６８服务热线响起。

“您好！这里是祁门县人民法院诉讼服务热线，请问有什么需要帮助的？”立案庭法官迅速接通电话。“有人借我钱不还，人又联系不上，我想起诉到法院，由于现在是防疫期间，不知该怎样办理，想咨询一下”。

立案庭法官随即详细告知咨询人员如何起诉以及提交相关证据材料等，并特别提示，防疫期间起诉的，可按照法院《关于疫情防控期间诉讼及相关事项的通告》选择邮寄方式、网上立案平台（ｗｗｗ．ａｈｇｙｓｓ．ｃｎ）或安徽移动微法院等网上渠道办理，也可以在就近的法院通过跨域立案方式办理，如特殊情况需要前来诉讼服务大厅办理诉讼事务的，请携带好身份证等相关材料并佩戴口罩前来办理相关立案手续。

２月３日以来，解答群众电话咨询２４人次，接待来人咨询、起诉１０人次，收到邮寄立案材料５件，同时依法登记立案８件。