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新举措。屯溪区市场监管局和黄山广播电视台合作,举办了12期《消费维权热线》,各部门根据工作职责,向市民进行了“两节”和保健品消费提示,宣传了特种设备使用知识、安全用药知识、投诉举报注意事项等内容。
新方法。在处理投诉举报工作中,采取排查矛盾、化解纠纷、分析原因、妥善处理、消除隐患等工作方法,努力构建维持社会稳定的坚固防线,切实做到将消费纠纷消灭在萌芽状态。目前共受理投诉举报1878件,及时答复1878件。
新技术。中心城区7个农贸市场和8个市场监管所均设有快检室,执法人员利用快检技术迅速处理了一些相关的消费纠纷,令消费者满意而归。
编辑:张弛