一是健全机制，推动责任落实。完善常规时期、重大节日、特殊时期不同要求的矛盾纠纷信息报告制度，对排查出的矛盾纠纷，全面实行了“四定”（定牵头领导、定责任民警、定责任村干部、定办结时限）、“三包”（包调处、包跟踪、包反馈）的工作责任制，同时建立重大矛盾纠纷事件应急处置、领导包案、挂牌督办制度。今年１至９月，全镇共排查、介入调处矛盾纠纷１１６起，调结成功１１４起，成功调结率达９８％。

二是多元共治，凝聚调解合力。健全完善公、法、司、村“３＋Ｎ”矛盾纠纷调解工作机制，在派出所设立警民联调室，在镇、村建立了“两代表一委员”工作室，全力做好矛盾纠纷调处、来人来访受理接待等各项工作。截至目前，全镇共处理信访案件５２起，办结５０件，办结率达９６％。

　　三是整合资源，聚焦基层治理。组织民宿客栈经营户建立“乡村客栈联盟”，制定了工作章程、参与办法、管理细则等一系列规范性制度。各民宿在对外服务中实行“四统一”（统一联盟营销、统一办理证照、统一经营价格、统一服务标准）。目前“客栈联盟”已核定注册１４５家民宿，今年以来，仅发生各类涉旅纠纷２１件，均妥善圆满解决。