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祁门县“三力”回访提升人民调解公信力

2019年09月03日 11:16:16 来源:黄山长安网

  829日,祁门县溶口司法所在对人民调解案件开展回访时,一村民反应其去年因交通事故与同村村民签定的调解协议,在履行部分赔偿后至今仍有部分未履行。得知情况,溶口司法所主动与村委会主任联系,并连夜深入到侵害方当事人家中展开法律讲解和情理疏导,经过个多小时劝导,侵害方当事人当场支付了全部赔偿。

今年以来,祁门县司法局着力完善人民调解案件回访机制,切实把案件回访与开展“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动结合起来,“三力”并举力促人民调解社会公信力

  着力完善回访长效机制。建立完善人民调解案件回访长效机制,明确回访时间、范围、内容;以“以案定补”工作为载体,回访调解案件质量是否提升,回访调解程序是否规范,回访调解协议是否履行,回访了解当事人是否满意,切实把人民调解案件回访工作落实到实处、取得实在成效。

倾力创新回访方式措施。创新回访方式,采取对当事人约访、电话回访、网上互访、入户走访等方式开展回访,实现案件全方位回访;创新回访措施,制作《人民调解案件回访调查情况表》,细化回访内容,建立回访工作台账,做到一案一记录,同时不定期对回访案件开展督查,并将督查结果作为年终绩效考评重要内容之一。

聚力补齐回访意见短板。回访中,积极收集双方当事人对人民调解工作的意见和建议,针对当事人提出的意见和建议,及时做好当事人思想疏导和法治宣传教育工作,补齐短板,进一步预防化解潜在风险隐患。

  今年以来,县司法局共抽查回访680件,履行率98%,满意度99%,进一步巩固了调解成效,提高了人民调解工作的社会影响力和公信力,提升了人民群众对司法行政工作的满意度。


编辑:张弛